| 终身VIP是不是包括了医药资源终身卡？如果不是，我平时用医药资源多一点，是不是只能买医药资源卡？ |
 回复: 是的终身VIP已经包含了医药资源终身会员的 |
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| 我办的是中文数据库终身会员，在线支付后，成了西方数据库会员了，能帮忙给转下不。 |
| 回复: 没问题，已经帮你调整好了！ |
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| 充错会员了，原来是包年VIP ,想升级成终身的，充成期刊了 |
| 回复: 已经处理好了 |
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| 我包的终生会员是三年前包的，那会显示是三年开始倒计时的，现在显示0天，那会你说三年过后会自动变成终生会员，现在变成初级会员了，用不了了，麻烦处理下，谢谢！用户名02032005022. |
| 回复: 找到原因了，你2011-10-11年注册了02032005022，在2011-12-25又注册了104110210497，其中"104110210497“升级了终身VIP会员，另一个号没升级哦！ |
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| 我已经付款30元购买中文数据月卡 但是没有升级 请帮忙处理下 用户名utem |
回复: 付款完成后，别立即关闭页面，需要等待3-15秒，让系统自动跳转到图书馆首页，系统才会自动帮您升级!
已经帮您升级好了，您查看一下吧！ |
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| 管理员您好，我已充值25元，但是目前包月显示还是0 天，请帮忙处理。用户名是sudan002。多谢！ |
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| 我已经付款20元购买英文月卡 但是没有升级 请帮忙处理下 用户名zxyisme |
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| 你好，我现在是论文终身会员（540元），我想办理VIP终身会员（1200元），我能不能只缴1200-540=660元呢？ |
| 回复: 可以的！ |
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| 我购买了外文期刊季卡，充了55元，没有升级，帮忙看一下吧，用户名：dtcxh |
| 回复: 付款完成后，别立即关闭页面，需要等待3-15秒，让系统自动跳转到图书馆首页，系统才会自动帮您升级! |
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| 我充了30元，没有升级，帮看看吧 账号hxnkicu |
回复: 付款完成后，别立即关闭页面，需要等待3-15秒，让系统自动跳转到蚂蚁图书馆首页，系统才会自动帮你升级。
现在已经帮你升级好了，你查看一下吧！ |
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| 老板，我充值了终身会员，已付款，但系统没升级，请帮我查看，用户名:集智平衡 |
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| 老板，我充值了终身会员，已付款，但系统没升级，请帮我查看，用户名:mpyu |
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| 你好,我第一次接触蚂蚁圈,所以想请教一下.如果我购买了医药的使用权限,是不是可以查到里面所包含的所有中英文数据库,并且可以拿到全文?谢谢 |
| 回复: 是的 |
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| 医药包年卡能搜索医药类的英文文献吗？还是只有中文数据库的？ |
| 回复: 医药包年卡中英文都有的 |
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| 刚付款成功没见账号开启，请帮助核查：交易号：2014071036395928;商户订单号：1404964103 |
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回复: 付款完成后，别立即关闭页面，需要等待3-15秒，让系统自动跳转到蚂蚁图书馆首页，系统才会自动帮你升级。
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西方数据库永久权限怎么样
是不是有很多文献下不了，比如SD，EMBASE等等 |
| 回复: 西方数据库永久权限很高，很多文献都可以下载！ |
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| 您好，我想问下终身使用全部数据库的话就是一次性1200元？谢谢 |
| 回复: 是的 没错！ |
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